LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi betasia — Kejelasan Penuh tentang Akun Anda

Kami memahami bahwa privasi adalah fondasi kepercayaan. Dasar privasi betasia menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, melindungi, dan mengelola informasi pribadi anda di setiap tahap — dari pendaftaran akun hingga...

Enkripsi tingkat bank untuk setiap transaksiAkses penuh dan kontrol data akun andaPematuhan hukum di wilayah yang disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
betasia Dasar Privasi betasia — Kejelasan Penuh tentang Akun Anda

Bagaimana Kami Menangani Informasi Akun Anda

Setiap kali anda membuka akun betasia, mengunggah identitas, atau memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, data tersebut disimpan dengan enkripsi AES-256 di server yang aman. Kami tidak pernah menjual atau membagikan informasi pribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menyimpan data verifikasi identitas selama 7 tahun untuk kepatuhan peraturan.

Anda dapat mengajukan permintaan akses data lengkap, pembetulan, atau penghapusan akun kapan saja melalui tim dukungan kami. Semua permintaan diproses dalam waktu 30 hari kerja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Cara Mengajukan Pertanyaan Privasi atau Permintaan Data

Tim privasi betasia siap membantu setiap pertanyaan tentang data anda, apakah itu permintaan akses, pembaruan kontak, atau penghapusan akun. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda — semua permintaan ditangani dengan prioritas dan transparansi penuh sesuai dengan standar perlindungan data lokal.

Team online

Email Privasi

Kirim pertanyaan lengkap ke [email protected] — kami merespons dalam 48 jam dengan rincian lengkap tentang data akun anda atau permintaan khusus anda.

Live Chat Dukungan

Buka percakapan langsung di akun betasia anda untuk pertanyaan privasi cepat — tim kami tersedia untuk menjelaskan bagaimana data anda dilindungi dan dikelola.

Portal Permintaan Data

Masuk ke pengaturan akun dan pilih Privasi untuk mengajukan permintaan akses data, perubahan kontak, atau penghapusan akun — semua diproses dalam 30 hari kerja.

STANDAR KEAMANAN KAMI

Praktik Privasi yang Melindungi Setiap Akun Betasia

Dasar privasi betasia dibangun di atas praktik keamanan tingkat industri — enkripsi end-to-end, verifikasi identitas dua langkah, dan audit keamanan rutin. Kami menyimpan kata sandi anda dengan hash bcrypt yang tidak dapat...

Enkripsi End-to-End

Semua data akun, kata sandi, dan informasi pembayaran dienkripsi menggunakan standar AES-256 — tidak ada pihak ketiga yang dapat melihat konten tanpa kunci dekripsi anda.

Verifikasi Identitas Aman

Kami memverifikasi identitas anda sekali saat pendaftaran menggunakan dokumen resmi — data ini disimpan terpisah dan hanya diakses oleh tim kepatuhan kami untuk tujuan regulasi.

Token Keamanan Transaksi

Setiap penarikan dana melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan konfirmasi token satu kali pakai yang dikirim ke telepon anda — tidak ada penarikan tanpa persetujuan anda.

Log Aktivitas Akun Lengkap

Anda dapat melihat setiap login, perubahan kata sandi, deposit, penarikan, dan aktivitas permainan di riwayat akun anda — transparansi penuh untuk mendeteksi akses tidak sah.

Audit Keamanan Rutin

Kami menjalankan pengujian penetrasi dan audit keamanan independen setiap kuartal untuk memastikan standar enkripsi kami tetap unggul dan data anda terlindungi dari ancaman baru.

Dukungan Kontak Privasi 24/7

Tim privasi kami tersedia kapan saja jika anda memiliki kekhawatiran tentang akun anda, permintaan penghapusan, atau ingin mengaudit data apa yang kami simpan tentang anda.

Pertanyaan Sering tentang Privasi Akun Betasia

Saat anda membuat akun, email dan kata sandi anda dienkripsi segera dan disimpan dalam format hash yang aman. Kami tidak pernah menyimpan kata sandi anda dalam bentuk terbuka. Setiap login memverifikasi akun anda terhadap hash tersebut tanpa mengungkap kata sandi sebenarnya kepada siapa pun.

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau membagikan informasi pribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dibagikan kepada mitra pembayaran resmi — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — untuk memproses transaksi anda, dan kepada otoritas regulasi jika undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan informasi verifikasi identitas anda selama 7 tahun untuk kepatuhan regulasi lokal. Riwayat transaksi dan aktivitas login disimpan selama 5 tahun. Anda dapat meminta penghapusan data lebih awal kapan saja melalui tim privasi kami.

Masuk ke pengaturan akun anda, buka bagian Privasi, dan pilih Permintaan Data atau Penghapusan Akun. Kami akan mengirimkan salinan lengkap data anda dalam 30 hari kerja atau menghapus akun anda secara permanen jika diminta.

Kami menggunakan cookie sesi untuk menjaga akun anda tetap login dan cookie analitik untuk memahami bagaimana pengunjung menggunakan platform kami — tidak ada cookie pelacakan pihak ketiga. Anda dapat menonaktifkan cookie apa pun di pengaturan browser anda kapan saja.

Anda tidak pernah memberikan detail pembayaran langsung ke betasia. Setiap transaksi dialihkan ke penyedia pembayaran resmi anda melalui SSL terenkripsi. Kami hanya menyimpan pengidentifikasi transaksi dan status untuk rekam jejak akun anda — bukan informasi kartu atau dompet digital anda.

Jika anda menutup akun secara sukarela, data verifikasi identitas anda akan disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan hukum lokal. Riwayat transaksi dan komunikasi disimpan selama 5 tahun. Anda dapat meminta penghapusan data lebih awal dengan alasan hukum melalui tim privasi kami.